Acesso oficial
A plataforma WhatsApp Business (Cloud API) é o caminho oficial da Meta para empresas conversarem com clientes em escala. A Kanalia é verificada pela Meta como Provedora de Tecnologia, então sua empresa se conecta diretamente: sem aplicativos não oficiais, sem automação de navegador e sem risco de bloqueio do número por uso de ferramentas não autorizadas.
Provedor de tecnologia verificado pela Meta
Plataforma oficial do WhatsApp BusinessVários atendentes no mesmo número, respostas automáticas e chatbots com IA, templates aprovados para notificações e campanhas, status de entrega e leitura e integração com o seu CRM — nada disso o app WhatsApp Business suporta em volume.
No Kanalia Pro você envia pelo número compartilhado da plataforma, com 5.000 mensagens por mês incluídas. No Kanalia Enterprise você conecta seu próprio número verificado; seus clientes veem sua marca e a Meta cobra as mensagens diretamente de você.
A Meta cobra por mensagem entregue, conforme a categoria (marketing, utilidade, autenticação) e o país do destinatário. Conversas de atendimento iniciadas pelo cliente dentro da janela de 24 horas são gratuitas pelas regras atuais da Meta. No Enterprise, a Kanalia não acrescenta margem sobre o valor da Meta.
A Meta verifica a empresa por trás de uma provedora de tecnologia. É o caminho mais seguro para a API: o cadastro é feito pelo Embedded Signup da Meta e seus dados ficam na Cloud API oficial.
Um número conectado à Cloud API é gerenciado pela Kanalia. Hoje a Meta permite a coexistência com o app em alguns casos; nossa equipe confirma o que vale para o seu número.
Só no Enterprise, para ser titular do número. O Pro funciona com o número compartilhado da Kanalia.
