Quando a Kanalia é a escolha certa
Quando o WhatsApp é um canal principal e você quer atendimento, vendas e campanhas no mesmo cadastro do cliente, com chatbots de IA que respondem com seus próprios documentos e transferem para uma pessoa.
Comparativo
Como a Kanalia se compara com outras formas de gerenciar o atendimento
Muitas equipes começam com o app do WhatsApp, um chatbot isolado ou um plugin do CRM. Esta página compara as categorias de forma objetiva para você escolher o que faz sentido.
Provedor de tecnologia verificado pela Meta
Plataforma oficial do WhatsApp Business| Recurso | Kanalia | Ferramentas só de WhatsApp | CRM genérico | Call center tradicional |
|---|---|---|---|---|
| API oficial do WhatsApp | Sim — provedora verificada pela Meta | Varia | Via complementos | Via complementos |
| Caixa unificada (WhatsApp, voz, e-mail) | Sim | Só WhatsApp | Parcial | Sim |
| Chatbots com IA, base de conhecimento própria e transbordo humano | Sim | Básico | Raro | Complemento |
| CRM e funil integrados | Sim | Não | Sim | Limitado |
| Campanhas com gestão de consentimento | Sim | Parcial | Complemento | Raro |
| Preços públicos e transparentes | Sim — a partir de 50 USD/mês | Varia | Por usuário | Geralmente sob consulta |
Quando pode não ser
Se você precisa de um discador de ligações em massa ou de um CRM corporativo muito customizado, a Kanalia pode se integrar a ele em vez de substituí-lo.